九州通成立于1999年3月，總部位于湖北省武漢市，是一家以西藥、中藥、器械為主要經(jīng)營產(chǎn)品，以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、批發(fā)企業(yè)、零售藥店為主要客戶對象，并為客戶提供信息、物流等各項(xiàng)增值服務(wù)的大型企業(yè)集團(tuán)。

公司立足于醫(yī)藥健康行業(yè)，是中國醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域具有全國性網(wǎng)絡(luò)的少數(shù)幾家企業(yè)之一，于2010年11月2日在上海證券交易所掛牌上市（股票簡稱：九州通，證券代碼：600998），公司連續(xù)多年位列中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第四位，領(lǐng)跑中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，以30億元的品牌價值位居“2016胡潤品牌榜”181位，2017年位列《財(cái)富》（中文版）500強(qiáng)第101位。

北京九州通醫(yī)藥有限公司是經(jīng)北京市藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)成立的一家藥品經(jīng)營企業(yè)，為九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司下屬的全資子公司。

使用情況詳述：

1、規(guī)范管理制度，督促員工自律

紅圈營銷對員工起到了很好的規(guī)范和督促作用，尤其是那些自律性、積極性不那么強(qiáng)的員工。比如說以前公司對郊區(qū)業(yè)務(wù)人員的考勤沒有一個很好的管理制度，因?yàn)樵诮紖^(qū)的辦公地點(diǎn)常駐，距離公司比較遠(yuǎn)，他們沒辦法像市區(qū)業(yè)務(wù)員一樣打卡，夸張點(diǎn)說，考勤全靠自覺。現(xiàn)在用了紅圈營銷，他們每天都在手機(jī)上簽到簽退，時間和所在位置系統(tǒng)都能抓自動取到，想偷懶也沒辦法了。

2、透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)并解決問題

從收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，紅圈營銷幫助我們形成了一個很好的管理上的閉環(huán)。除了考勤數(shù)據(jù)，我們主要看兩個個數(shù)據(jù)，一個是業(yè)務(wù)員拜訪客戶的數(shù)量，一個是客戶被拜訪的頻次。

北京九州通在全市有7000多家客戶，包括醫(yī)院、OTC藥店、診所等在內(nèi)，全部業(yè)務(wù)人員一共有120多人。在管理上，公司既關(guān)注經(jīng)營成果，又關(guān)注經(jīng)營過程，雖然規(guī)定了業(yè)務(wù)員每天要拜訪的客戶家數(shù)，公司也有人員做客戶回訪，但業(yè)務(wù)人員每天到底去了哪、拜訪了幾家客戶，我們心里其實(shí)是沒底的。

于是我們開始反思，就像經(jīng)營效果要看數(shù)據(jù)一樣，針對業(yè)務(wù)人員每天的工作情況，我們也要拿到一個真實(shí)的、量化的數(shù)據(jù)，于是我們就使用了紅圈營銷。現(xiàn)在來看，效果是非常好的，實(shí)現(xiàn)了每家客戶都能覆蓋到，重點(diǎn)客戶也能得到重點(diǎn)維護(hù)。

現(xiàn)在公司每個月的中高層管理人員會議上，我們都會把這三個數(shù)據(jù)拿出來做分析，如果哪個部門的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題比如說拜訪率太低，分管副總和總經(jīng)理會向部門負(fù)責(zé)人質(zhì)詢。分解到各部門，每周甚至每天都會做數(shù)據(jù)分析和質(zhì)詢，發(fā)現(xiàn)問題后及時解決。

我們還會把客戶拜訪數(shù)據(jù)和銷售業(yè)績做相關(guān)分析，如果銷售業(yè)績不理想，先看看是否是因?yàn)榭蛻舭菰L不到位，如果是那就加強(qiáng)客戶拜訪，如果不是那就從其他方面找原因，對癥下藥。